Si aceptas este tratamiento podremos comunicar tus datos personales a Naturgy Iberia, S.A. para el envío de información publicitaria, promocional o de productos relacionados con sus áreas de actividad a través de diversos canales, incluyendo los electrónicos.

Si aceptas este tratamiento podremos conservar tus datos una vez finalizada la relación con Naturgy Iberia, S.A., con fines estadísticos y para remitirle información publicitaria o promocional de Naturgy Iberia, S.A., y de terceros colaboradores.

Si aceptas este tratamiento podremos remitirte información por cualquier medio, ajustada a tu perfil de productos y servicios ofrecidos por Naturgy Energy Group, S.A o de terceros colaboradores relacionados con el suministro y consumo de energía, mantenimiento de instalaciones de gas o electricidad y de equipamiento y asistencia en el hogar, actividades de ocio, productos financieros o para la realización de prospecciones relacionadas con el sector energético que mejor se ajusten a sus características

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL NATURGY
La SOCIEDAD pone a disposición de los usuarios de la página web ubicada en la URL [https://www.naturgy.es.] (en adelante, también el Portal) la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información. Naturgy podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por Naturgy después de haberle notificado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea necesario su consentimiento expreso. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de datos y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa al Usuario del Portal de lo siguiente:

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1. Los datos de carácter personal que el Usuario facilite mediante la cumplimentación del presente formulario de contratación, o que en el futuro pueda facilitar, i) serán recogidos y tratados de forma automatizada como potenciales clientes y donde el responsable es Naturgy Iberia, S.A. y Comercializadora Gas & Power, S.A., en función de la entidad de la que sea cliente el Usuario, y ii) de forma automatizada de clientes cuyo responsable es Naturgy Iberia S.A. o Comercializadora Regulada Gas & Power, S.A., en función de la entidad de la que sea cliente el Usuario. Ambas sociedades con domicilio en Avenida San Luis nº 77, 28033 Madrid. Nos referimos a ambas entidades también como “Comercializadora”. Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos Naturgy dispone de un Delegado de Protección de Datos. Los datos de contacto son los siguientes: Dirección Postal: Plaça del Gas, 1 - C.P. 08003 Barcelona Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com

II. EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE NATURGY
1. Para que el Usuario pueda contratar y/o gestionar los productos y servicios que su compañía comercializadora de energía, del Grupo Naturgy, ofrece a sus clientes a través del Portal, deberá previamente CERTIFICARSE como cliente de dicha compañía comercializadora (Naturgy Iberia S.A. o Comercializadora Regulada Gas & Power) con la que tiene contratado el servicio y le serán requeridos por dicha Compañía datos relacionados con su contrato. Dichos datos de carácter personal, y aquellos que en el futuro pueda facilitar, serán tratados por la Compañía comercializadora del servicio con la que el Usuario ha contratado. 2. La finalidad del tratamiento automatizado a que van a ser sometidos los datos de carácter personal de los Clientes de las distintas Compañías comercializadoras del Grupo Naturgy es la que se detalla en los apartados siguientes, pero en relación con los bienes y servicios propios de cada una de ellas o que en el futuro pueda comercializar y, en especial, a los relacionados con el suministro y consumo de energía, telecomunicaciones, Internet, servicios financieros y de seguros, asistencia sanitaria y en carretera, y de equipamiento y asistencia en el hogar y las empresas; actividades de ocio o para la realización de prospecciones comerciales relacionadas con el sector energético. 3. Igualmente será de aplicación lo indicado en los apartados siguientes para cada una de las entidades

III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Los datos personales que sean facilitados por los usuarios de la presente página web y / o que sean facilitados por los usuarios a través de cualesquiera páginas web puestas a disposición del público por la Comercializadora podrán ser tratados por la misma para las siguientes finalidades, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable a través de la página web de que se trate. A continuación, se informa al Usuario que las finalidades del tratamiento automatizado a que van a ser sometidos sus datos son: i. Mantener y cumplir con la relación de negocio y/o comunicación que entable con el Responsable mediante la contratación o uso de los productos y servicios que en el mismo se le ofrecen, o se le puedan ofrecer en el futuro, relacionados con el suministro y consumo de energía, telecomunicaciones, internet, servicios financieros y de seguros, asistencia sanitaria y en carretera, y de equipamiento y asistencia en el hogar y en las empresas; actividades de ocio, o para la realización de prospecciones comerciales relacionadas con el sector energético, pudiendo conservar sus datos con esta finalidad comercial o promocional incluso una vez finalizada la relación contractual; De igual modo, mediante la aceptación de ésta política de privacidad, el Usuario, acepta que sus datos puedan ser cedidos, en este acto a Naturgy Iberia, S.A., con sede en Avenida San Luis nº77, 28033 Madrid, con la finalidad de poder remitirle, por cualquier medio, comunicaciones comerciales, relacionadas con el suministro y consumo de energía, telecomunicaciones, internet, servicios financieros y de seguros, asistencia sanitaria y en carretera, y de equipamiento y asistencia en el hogar y en las empresas; actividades de ocio, o para la realización de prospecciones comerciales relacionadas con el sector energético. ii. Facilitarle información y remitirle, por cualquier medio, comunicaciones comerciales sobre dichos productos y servicios o aquellos que paulatinamente se vayan incorporando al PORTAL, y iii. El conocimiento de sus preferencias con el propósito de adecuar las ofertas de nuestros productos y servicios a sus intereses y necesidades particulares. A tal efecto, nuestro servidor enviará a su ordenador un fichero (“cookie”) que, con la información que nos facilitará sobre las páginas que visite a través de www.naturgy.es y areaprivada.naturgy.es, nos permitirá conocer sus hábitos de navegación como Usuario y personalizar, de este modo, sus preferencias para facilitar la navegación a través de nuestra web. En cualquier caso, el Usuario tiene la posibilidad de configurar su ordenador de forma que éste rechace la instalación de dichas “cookies”. iv. Cumplir con todas las obligaciones legales que afectan a Naturgy. v. Tramitar y gestionar las solicitudes realizadas por usted en relación a productos y servicios ofrecidos por Naturgy, así como para mantener, desarrollar y controlar las relaciones de negocio existentes entre las partes, incluyendo para ello la evaluación, valoración y seguimiento mediante técnicas de scoring. vi. Determinar su nivel de solvencia patrimonial y de crédito en relación al cumplimiento de obligaciones dinerarias, y para comunicar, en caso de impago, a ficheros comunes de solvencia patrimonial, los datos de impago cumpliendo para ello todos los requisitos legales establecidos en la normativa vigente que resulte de aplicación. vii. Elaboración de perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y escoger ofertas adecuadas de productos y servicios a sus características y necesidades. 4. Como quiera que Naturgy iberia S.A. y Comercializadora Regulada Gas & Power S.A. tienen intención de remitir a sus Usuarios comunicaciones comerciales por medios electrónicos, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (en adelante, LSSI), mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el Usuario autoriza expresamente a la Comercializadora a remitirle comunicaciones promocionales o publicitarias por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. 5. Si el Usuario no desea que sus datos sean comunicados conforme a lo indicado en el párrafo anterior, y/o su deseo de no recibir comunicaciones comerciales (publicitarias o promocionales), puede comunicar gratuitamente su decisión a través de los métodos indicados en el párrafo 1 anterior. La aceptación del Usuario para que puedan ser tratados o comunicados sus datos en la forma establecida en los párrafos anteriores, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 7.3 RGPD y 22.2 LSSI.

IV. DATOS TRATADOS POR NATURGY Y FUENTES DE LAS QUE PROCEDEN
Los datos que la Comercializadora trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el usuario a través de nuestra página web provienen de las siguientes fuentes:
• Datos aportados por el usuario mediante la cumplimentación de los formularios puestos a disposición, mediante la cumplimentación de los espacios puestos a disposición para la contratación o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con el responsable.
• Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el usuario y el responsable.
• Datos procedentes de terceros o de fuentes de acceso público. La Comercializadora podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el usuario:
• Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP, etc.).
• Datos económicos, financieros y de seguros (p.ej. datos bancarios).
• Datos de características personales y circunstancias sociales (p.ej., edad, fecha de nacimiento, gustos, aficiones y estilo de vida, etc.).

V. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La Comercializadora trata los datos de carácter personal facilitados por los usuarios de sus páginas web de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con la Comercializadora. La base legal del tratamiento de sus datos personales se encuentra en el desarrollo y ejecución de la relación contractual formalizada con usted. Asimismo, también existe como base legal del tratamiento de sus datos personales, el interés legítimo para conocer su solvencia patrimonial y de crédito con anterioridad a la realización de actividades relativas al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias. Los siguientes tratamientos están basados en el consentimiento y se refieren a:
• El tratamiento de sus datos personales mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios que mejor se ajusten a mi perfil y en consecuencia el envío de información publicitaria o promocional de Naturgy Iberia y S.A., Comercializadora Regulada Gas & Power S.A y de terceros colaboradores a través de los canales de comunicación informados anteriormente.
• El tratamiento de datos personales una vez extinguida la relación contractual con la Comercializadora y salvo que expresamente solicite la supresión de los mismos a través de los medios habilitados para ello, con una doble finalidad: (i) con fines estadísticos y (ii) para remitirle información publicitaria o promocional de Naturgy y de terceros colaboradores.
• La comunicación, en su caso, de sus datos personales a Naturgy Iberia, S.A. para el envío de información publicitaria, promocional o de productos relacionados con sus áreas de actividad a través de diversos canales, incluyendo los electrónicos.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales tratados para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:
• A ficheros comunes de solvencia relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• A organismos y administraciones públicas.
• A empresas distribuidoras de gas y electricidad (sólo en el supuesto de servicios de la comercializadora).
• Proveedores que sean necesarios, con el fin único y exclusivo de cumplir con la relación de negocio creada. En ningún caso podrán dichos terceros proveedores realizar acciones comerciales o promocionales directas a los Usuarios ni comunicar dichos datos a terceras personas o entidades de su mismo grupo, cualquiera que fuera la finalidad de la comunicación, recayendo exclusivamente sobre dichos terceros proveedores la responsabilidad que corresponda en caso de incumplimiento de lo anterior. Las siguientes comunicaciones se basan en el consentimiento y se refieren a: Los datos recabados para la finalidad de mantenimiento y cumplimiento con la relación de negocio y/o comunicación que entable con el Responsable mediante la contratación o uso de los productos y servicios que en el mismo se le ofrecen, o se le puedan ofrecer en el futuro, relacionados con el suministro y consumo de energía, mantenimiento de instalaciones de gas o electricidad y de equipamiento y asistencia en el hogar, actividades de ocio, productos financieros o para la realización de prospecciones relacionadas con el sector energético, para el envío por correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, de informaciones publicitarias o promocionales de carácter general o adaptadas, mediante aplicación de estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación.

CONSERVACIÓN DE DATOS
La Comercializadora conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y / o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos así como la finalidad del tratamiento.

DATOS QUE DEBE FACILITAR EN CADA CASO
La Comercializadora informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de nuestra página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como necesarios, Comercializadora no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada por el usuario. La no cumplimentación por parte del Usuario de todos los campos que aparecen como obligatorios en el formulario de contratación puede impedir que se proceda a realizar la contratación de productos y servicios.

GARANTÍA DE LOS DATOS APORTADOS
El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El Usuario se compromete y obliga a comunicar de forma inmediata al Responsable del tratamiento cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en sus ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

MEDIDAS ADOPTADAS PARA PROTEGER SUS DATOS
Con el fin de garantizarla seguridad y confidencialidad de sus datos, Naturgy Iberia S.A. y Comercializadora Regulada Gas & Power S.A. se comprometen a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal del Usuario, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas en esta política de privacidad. Naturgy Iberia S.A. y Comercializadora Regulada Gas & Power S.A. han adoptado las medidas adecuadas en materia de protección de datos y tienen implantadas las medidas necesarias que protejan los derechos y libertades de los interesados, y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables .En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
La Comercializadora le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Del mismo modo, la Comercializadora le informa que Vd. cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal: La Comercializadora le informa que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre cómo se están tratando dichos datos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados por la Comercializadora. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso l Comercializadora únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de las posibles reclamaciones. Asimismo, también en determinadas circunstancias, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con la finalidad informada por Naturgy. En ese caso, la Comercializadora cesará en el tratamiento de los datos personales, salvo que concurran motivos legítimos, o para garantizar el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, usted podrá solicitar el derecho a la portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información derivada de la relación contractual formalizada con la Comercializadora. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted podrá dirigirse al Servicio al Cliente mediante la remisión de un escrito a Plaça del Gas nº1 08003 de Barcelona, o a la dirección de correo derechoslopdcliente@naturgy.com con la referencia “Protección de Datos”. En su ejercicio, se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras. La Comercializadora facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. La Comercializadora le informa que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, quien revolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.